Das bedeutet: Die selbstständigen Installateure, die über Roamler Tech arbeiten, können jetzt auch Heizkessel und Wärmepumpen für Eneco installieren – einen der größten Erzeuger und Lieferanten von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, der mehr als 2 Millionen Geschäfts- und Privatkunden versorgt.
Seit 2016 können selbstständige Installateure über die Roamler-App Geld verdienen, indem sie technische Installationen bei Kunden zu Hause ausführen – etwa von Enecos smartem Thermostat Toon sowie von Alarmanlagen und Telekommunikationsgeräten. Planung, Kommunikation und Qualitätskontrolle laufen vollständig über die App. Nach einer erfolgreichen Testphase mit hoher Kundenzufriedenheit lagert Eneco nun auch komplexere Installationen wie Heizkessel, Wärmepumpen und Boiler über Crowdsourcing aus.
Die angefragten Installationen werden direkt über die Roamler-App einem Pool registrierter selbstständiger Fachkräfte angeboten. Installateure können je nach Verfügbarkeit und Standort aus den offenen Aufträgen wählen, während Kunden maximale Flexibilität bei der Wahl des Installationstermins erhalten.
„Unsere bisherigen Erfahrungen zeigen, dass Crowdsourcing auch für komplexere technische Tätigkeiten hervorragend geeignet ist“, sagt Erik van Eekhout, Client Success Manager bei Roamler Tech. „Mit diesem Schritt erweitern wir unsere Zusammenarbeit mit Eneco um zusätzliche Leistungen, etwa die Installation und Wartung von Heizkesseln, Smart-Boilern und Hybrid-Wärmepumpen.“
Levi van de Ven, Director bei Eneco Installatiebedrijven: „Wir möchten möglichst vielen Kunden dabei helfen, durch die Installation energiesparender Produkte auf eine nachhaltige Energieversorgung umzusteigen. Die Zusammenarbeit mit Roamler Tech ermöglicht es uns, das effizient, innovativ und kundenfreundlich umzusetzen.“