Roamler Tech gebruikt mobile crowdsourcing om professionele installaties, service en reparaties bij particulieren en bedrijven mogelijk te maken, via een on demand crowd van zelfstandige vakmensen die actief zijn in verschillende vakgebieden, waaronder telecom, elektra en smart-home-apparatuur.
De professionele crowd van Roamler Tech bestaat uit gecertificeerde installateurs door heel het Verenigd Koninkrijk, die on demand worden geactiveerd en rechtstreeks via de Roamler-app worden aangestuurd. Bedrijven bieden klussen aan via de app, die crowdleden kunnen accepteren op basis van hun voorkeuren en planning. Het "plug-and-play"-karakter van deze nieuwe manier van werken, samen met aanzienlijke kostenvoordelen, maakt dit model aantrekkelijk voor bedrijven.
Dankzij de flexibiliteit van het crowdsourcingmodel, en het feit dat Roamler Tech de installatiekwaliteit garandeert en 100% van de installaties controleert, kunnen bedrijven hun klanten de vrijheid bieden om zelf hun installatiemoment te kiezen, inclusief weekenden en avonden, met een gegarandeerde maximale servicekwaliteit.
De klussen die bedrijven beschikbaar stellen, worden gekoppeld aan crowdleden op basis van vaardigheden, certificeringen, ervaringsniveau en nabijheid tot de installatielocatie. Daarnaast wordt klanten gevraagd elke service goed te keuren en te beoordelen, wat crowdleden stimuleert om hun klantinteracties voortdurend te verbeteren.
Roamler Tech werd in 2016 succesvol gelanceerd in Nederland.
"De afgelopen vier jaar heeft Roamler Tech bewezen dat crowdsourcing effectief kan worden toegepast op professionele installaties. In Nederland profiteren landelijke merken zoals KPN, de grootste mobiele aanbieder, en Eneco, een van de drie grootste energiebedrijven, van dit model, met voordelen als hogere klanttevredenheid, lagere servicekosten, data-integriteit en gegarandeerde kwaliteit," zegt Pete Gilbert, Commercial Director van Roamler Tech UK. "De eerste pilotprojecten zijn al gestart in het Verenigd Koninkrijk en we spreken met tal van bedrijven die zien dat dit on demand, crowd-gebaseerde model aanzienlijke voordelen kan bieden ten opzichte van hun huidige servicemodel. Vanaf april is Roamler Tech UK een van de officiële installatiepartners voor RING-beveiligingsapparatuur in het Verenigd Koninkrijk."
Doordat steeds meer zelfstandige vakmensen zich aansluiten bij de Roamler Tech Crowd en deze nieuwe manier van werken omarmen, bereidt het bedrijf zich voor om meer merken de mogelijkheid te bieden gebruik te maken van crowd-ondersteunde installaties, service en reparaties bij particulieren en bedrijven.
Wilt u weten hoe uw merk kan profiteren van crowd-gebaseerde installatie-, onderhouds- of reparatiediensten? Neem contact op met ons salesteam.
Heeft u interesse om deel uit te maken van de professionele Roamler Tech Crowd en meer kansen te krijgen voor uw zelfstandige onderneming? Meld u hier aan.