Als klant hebben we het vast allemaal wel eens meegemaakt: thuisblijven en wachten tot een installateur op een doordeweekse dag ergens tussen 9 en 12 uur langskomt. Als we zelf een moment konden kiezen voor installatie- of reparatieservices – ook 's avonds of in het weekend – zou dat onze klanttevredenheid zeker verhogen.
Sinds 2016 maken toonaangevende bedrijven in nutsvoorzieningen, telecom en online shopping gebruik van Roamler Tech voor de levering en installatie van hun apparaten. Roamler Tech past het concept van mobile crowdsourcing toe op professionele installaties aan huis, door gebruik te maken van een on demand crowd van zelfstandige installateurs die actief zijn in verschillende vakgebieden.
Wanneer laten klanten hun apparaten het liefst installeren en/of repareren? Aan de hand van tienduizenden thermostaatinstallaties die in 2018 in Nederland werden uitgevoerd, konden we de gewenste dagen en tijdstippen van Nederlandse klanten in kaart brengen.